【重要】冷凍商品の配送会社変更のお知らせ

平素よりchocoZAPオンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、冷凍商品の配送会社を2025年12月2日（火）発送分より、佐川急便からヤマト運輸へ変更することとなりました。
これに伴い、配送に関する各種仕様に変更がございますので、下記のとおりご案内申し上げます。

＜配送会社の変更＞

冷凍商品の発送につきましては、2025年12月2日（火）発送分よりヤマト運輸でのお届けに切り替えとなります。
常温商品の配送会社に変更はなく、引き続き佐川急便でお届けいたします。

また、上記の変更にあわせて「12:00-14:00」の時間帯指定の廃止を事前に実施いたします。
詳細は以下「＜時間帯指定の変更＞」をご確認ください。

＜時間帯指定の変更＞

常温・冷凍を問わず、すべての注文において「12:00-14:00」の時間帯指定を廃止いたします。
本変更は、2025年11月14日（金）より適用^※され、同日時点でサイト上の「12:00-14:00」指定の選択肢が表示されなくなります。

※冷凍商品の配送会社変更に先立ち、上記日程より時間帯指定の変更を実施いたします。

・通常注文・新規の定期購入の場合
11月14日（金）以降は、カート画面にて「12:00-14:00」の選択ができなくなります。

・定期購入をご利用中の場合
11月14日（金）以降は、マイページの配送スケジュール画面にて「12:00-14:00」の選択ができなくなります。
現在「12:00-14:00」をご指定のお客様への対応については、以下「＜定期購入をご利用のお客様へ＞」をご確認ください。

＜定期購入をご利用のお客様へ＞

現在ご利用中の定期購入に関し、時間帯指定を下記のとおり変更させていただきます。

・冷凍商品の定期購入で「12:00-14:00」をご指定の場合
弊社側でお届け時間帯を「14:00-16:00」へ変更させていただきます。
本変更は2025年11月14日（金）以降、順次反映^※され、変更処理以降のご注文より適用されます。
他の時間帯をご希望の場合は、マイページにて変更をお願いいたします。

※冷凍商品の配送会社変更に先立ち、上記日程より時間帯指定の変更を実施いたします。

・常温商品の定期購入で「12:00-14:00」をご指定の場合
これまでどおり「12:00-14:00」でお届けいたします。

＊今後マイページでお届け時間を変更される場合、「12:00-14:00」の選択肢は表示されませんので、再び同じ時間帯をご指定いただくことはできません。

お客様にはご不便をおかけいたしますことをお詫び申し上げるとともに、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後ともchocoZAPオンラインストアをよろしくお願いいたします。

＜お問い合わせ＞
ご不明な点などございましたら、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

◆お問い合わせフォーム
https://chocozap.shop/pages/contact

◆フリーコール
0120-941-644（受付時間 9:30～18:00 ※年末年始を除く）

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